En este documento las anotación "Service7x24" se refiere a "CSM S.A.S." y/o a "Service7x24.com"
1- Generales:
Todo pedido hecho a Service7x24 implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente, de las Condiciones Generales de Venta del software Service7x24 y los productos incluidos en la promesa de ventas; vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Service7x24 El hecho que Service7x24 no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho colombiano, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Uso de los Servicios
A fin de poder acceder a determinados Servicios, es posible que se le solicite información personal, por ejemplo, datos identificativos e información de contacto, como parte del proceso de registro en el Servicio o como parte del uso continuado de los Servicios. Usted se compromete a que cualquier información de registro que facilite a Service7x24 será precisa, correcta y actual.
Usted acepta utilizar los Servicios exclusivamente con los fines estipulados en (a) las Condiciones y (b) cualquier ley o regulación aplicable o cualquiera de las prácticas o directrices aceptadas en las jurisdicciones pertinentes, incluida cualquier ley relativa a la exportación de datos o software a o desde los Estados Unidos o cualquier país pertinente.
Usted se compromete a no acceder ni a intentar acceder a ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por Service7x24, a menos que así se haya establecido en un acuerdo por escrito independiente entre usted y Service7x24 Se compromete en concreto a no acceder, o intentar acceder, a ninguno de los Servicios utilizando medios automatizados, incluidos secuencias de comandos o rastreadores web.
Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa los Servicios o los servidores y redes conectados a aquellos.
A menos que se estipule lo contrario en un acuerdo independiente entre Service7x24 y usted, usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar ni revender los Servicios para ningún fin.
Por el presente acuerdo, usted acepta que es el único responsable, y que Service7x24 renuncia a toda responsabilidad hacia usted o hacia cualquier tercero, del incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de las Condiciones, así como de las consecuencias, incluido cualquier pérdida o daño que pueda ocasionar Service7x24, derivado de dicho incumplimiento.
Contraseñas y seguridad de la cuenta
Por el presente acuerdo, reconoce y acepta que es usted el único responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas asociadas a cualquiera de las cuentas que utiliza para acceder a los Servicios.
En consecuencia, acepta que usted será el único responsable ante Service7x24, de todas y cada una de las actividades que se desarrollen en su cuenta.
Acepta notificar de inmediato a Service7x24 cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento, a través de la dirección
soporte@Service7x24.com
Contenido de los Servicios
Por el presente acuerdo, usted reconoce que toda la información, como archivos de datos, texto escrito, programas informáticos, música, archivos de audio u otros sonidos, fotografías, vídeos u otro material gráfico, a la que tenga acceso como parte de los Servicios o a través del uso de estos, es responsabilidad exclusiva de la persona que ha creado dicho contenido.
Usted acepta que es el único responsable, y que Service7x24 renuncia a toda responsabilidad hacia usted o hacia cualquier tercero, de todo el Contenido que cree, transfiera o publique durante el uso de los Servicios, así como de las consecuencias derivadas de sus acciones, incluido cualquier pérdida o daño que ocasione a Service7x24.com.
Derechos sobre la propiedad
Por el presente acuerdo, usted acepta que Service7x24, o sus proveedores de licencias, es el propietario de todos los derechos, títulos e intereses asociados a los Servicios, incluidos todos los derechos sobre la propiedad intelectual que actúen sobre ellos, independientemente de si los mencionados derechos están registrados o no y de donde existan. Asimismo, reconoce que los Servicios pueden contener información considerada confidencial por Service7x24 y se compromete a no revelar dicha información sin el consentimiento previo por escrito de Service7x24
A menos que acuerde lo contrario por escrito con Service7x24, ninguna de las disposiciones de las Condiciones le otorga el derecho a usar los nombres y las marcas comerciales de Service7x24, sus marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio u otras características distintivas de marca.
Usted acepta no eliminar, ocultar ni alterar los avisos de derechos sobre la propiedad, entre ellos, avisos de derechos de autor y de marcas registradas, tanto los incluidos en los Servicios como los que se facilitan como parte de estos.
Salvo que Service7x24 le haya concedido la autorización expresamente por escrito, usted se compromete a que, durante el uso de los Servicios, no utilizará ninguna marca comercial, marca de servicio, nombre comercial o logotipo de ninguna empresa u organización en modo alguno que ocasionara confusión sobre el propietario o usuario autorizado de dichas marcas, nombres o logotipos.
Licencia de Service7x24
Queda prohibido copiar, modificar, descompilar o intentar extraer el código fuente del Software total o parcialmente, o crear trabajos derivados o realizar ingeniería inversa de este, así como permitir que un tercero lo haga, a menos que así lo permita o exija la ley, o a menos que Service7x24 le conceda tales derechos por escrito.
A menos que Service7x24 le haya concedido el permiso por escrito, no podrá asignar ni conceder sublicencias de sus derechos para utilizar el Software, conceder intereses sobre la seguridad en cuanto a estos derechos ni transferir ninguno de tales derechos.
Su licencia del Contenido
Usted conservará los derechos de autor y cualquier otro derecho que ya posea del Contenido que envíe, publique o muestre en los Servicios o a través de ellos. muestre en los Servicios o a través de ellos.
Actualizaciones de software
El Software que utiliza podrá descargar e instalar automáticamente actualizaciones de Service7x24 Dichas actualizaciones están diseñadas para mejorar, optimizar y desarrollar los Servicios y pueden presentarse en forma de correcciones, funciones mejoradas, nuevos módulos de software y versiones totalmente nuevas. Usted acepta recibir dichas actualizaciones, y permite a Service7x24 proporcionárselas, como parte de estos Servicios.
Exclusión de Garantías
NINGUNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS CONSTITUIRÁ LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LAS RESPONSABILIDADES DE Service7x24 POR PÉRDIDAS QUE NO ESTÉN EXCLUIDAS O LIMITADAS POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O CONDICIONES NI LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES POR PÉRDIDAS O DAÑOS ORIGINADOS POR NEGLIGENCIA, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES IMPLÍCITAS, O BIEN POR DAÑOS FORTUITOS O DERIVADOS. DE ACUERDO CON ELLO, SÓLO LAS LIMITACIONES QUE SEAN LEGALES EN SU JURISDICCIÓN SE APLICARÁN EN SU CASO, Y NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.
USTED MANIFIESTA Y ADMITE EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL SERVICIO SE REALIZA BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD Y QUE EL SERVICIO SE SUMINISTRA "TAL CUAL" Y EN FUNCIÓN DE SU "DISPONIBILIDAD".
En concreto, Service7x24, sus subsidiarias y filiales, y sus proveedores de licencias no garantizan que:
(A) EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS SE AJUSTE A SUS NECESIDADES ESPECÍFICAS.
(B) LOS SERVICIOS SE PROPORCIONEN DE FORMA ININTERRUMPIDA, PRECISA, SEGURA O SIN ERRORES.
(C) LA INFORMACIÓN QUE OBTENGA COMO CONSECUENCIA DEL USO DE LOS SERVICIOS SEA EXACTA O FIABLE.
(D) SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO Y OPERATIVIDAD DE CUALQUIER SOFTWARE QUE SE PROPORCIONE COMO PARTE DE LOS SERVICIOS.
TODO MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO POR CUALQUIER OTRO MEDIO A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS CORRE A SU CUENTA Y RIESGO, Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO OCASIONADO EN SU SISTEMA INFORMÁTICO O EN CUALQUIER OTRO DISPOSITIVO, ASÍ COMO DE LA PÉRDIDA DE DATOS, QUE PUEDA RESULTAR DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL.
NINGÚN TIPO DE NOTIFICACIÓN NI INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDA POR USTED DE Service7x24 O DE LOS SERVICIOS, O MEDIANTE ESTOS ÚLTIMOS, ORIGINARÁ GARANTÍAS NO MENCIONADAS EXPRESAMENTE EN LAS PRESENTES CONDICIONES.
Service7x24 RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO ENTRE OTRAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN CONCRETO Y NO INFRACCIÓN.
Limitación de Responsabilidades
EN VIRTUD DE LAS DISPOSICIONES DEL PÁRRAFO Service7x24, SUS SUBSIDIARIAS Y FILIALES Y SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR:
(A) NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, FORTUITO, ESPECIAL, DERIVADO NI EJEMPLAR EN QUE USTED HAYA INCURRIDO, SEA CUAL SEA SU CAUSA Y BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD. ELLO INCLUYE, ENTRE OTRAS, CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, YA SEA DIRECTA O INDIRECTA, CUALQUIER PÉRDIDA DE PRESTIGIO PROFESIONAL O REPUTACIÓN EMPRESARIAL, CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS POR SU PARTE, GASTOS DEL ABASTECIMIENTO DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.
(B) NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO EN QUE USTED PUEDA INCURRIR, INCLUIDOS ENTRE OTROS PÉRDIDAS O DAÑOS ORIGINADOS COMO CONSECUENCIA DE:
(I) LA CONFIANZA DEPOSITADA POR SU PARTE EN LA EXHAUSTIVIDAD, PRECISIÓN O EXISTENCIA DE PUBLICIDAD O COMO CONSECUENCIA DE CUALQUIER RELACIÓN O TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y OTRO ANUNCIANTE O PATROCINADOR CUYA PUBLICIDAD APAREZCA EN LOS SERVICIOS;
(II) LOS CAMBIOS QUE Service7x24 PUEDA INCORPORAR EN LOS SERVICIOS O LA INTERRUPCIÓN TEMPORAL O DEFINITIVA DE ESTOS O DE ALGUNA DE SUS FUNCIONES;
(III) LA ELIMINACIÓN O DAÑO DEL CONTENIDO Y DE OTROS DATOS DE DIVULGACIÓN QUE SE ALOJAN EN LOS SERVICIOS O SE OFRECEN A TRAVÉS DE ESTOS, ASÍ COMO LA IMPOSIBILIDAD DE ALMACENARLOS;
(IV) LA IMPOSIBILIDAD DE PROPORCIONAR A Service7x24 INFORMACIÓN PRECISA DE LA CUENTA;
(V) LA NEGLIGENCIA POR NO HABER PRESERVADO SU CONTRASEÑA O LA INFORMACIÓN DE SU CUENTA DE FORMA SEGURA Y CONFIDENCIAL.
15.2 LAS LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD DE Service7x24 ANTE USTED ESTIPULADAS SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE SI SE LE HAN NOTIFICADO TALES POSIBILIDADES DE PÉRDIDAS A Service7x24 O DE SI Service7x24 DEBERÍA HABER SIDO CONSCIENTE DE DICHA POSIBILIDAD.
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Cambios en las Condiciones
Service7x24 podrá incorporar cambios en las Condiciones universales o Condiciones adicionales según considere oportuno.
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2- Precios:
Los precios publicados en Service7x24.com son en dólares y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta.
Las ofertas sobre productos en venta en Service7x24.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Service7x24.com mediante: tarjeta de crédito, tarjeta débito, consignación o pago en efectivo
4- Producto:
Las ofertas presentadas por Service7x24 tendrán vigencia indefinida y se referirán a productos y servicios virtuales como software, e-books y por lo tanto no tendrán limitaciones en cuanto a disponibilidad. Service7x24 se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las necesidades de sus clientes.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.
5- Envíos:
6- Políticas de devoluciones
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Service7x24.com en el plazo de 60 días – sesenta días -desde la fecha de recepción.
En el transcurso de los 60 días siguientes a la descarga del producto, el cliente se compromete a mantener informado a Service7x24 a través de sus funcionarios de Servicio al Cliente de las anomalías, inconformidades e inconvenientes que le esté generando el mismo y que lo podrían llevar a tomar la decisión de solicitar la restitución del dinero invertido en la compra.
Una vez transcurridos los 60 días exigidos para solicitar la devolución, está será efectuada en las siguientes 48 horas más el tiempo que las entidades bancarias se tomen para hacer efectiva la transacción.
De todas maneras, aunque se devuelva el dinero por las inconformidades en cuanto a la operación o funcionamiento o simplemente por no satisfacer las expectativas del cliente; Service7x24.com le garantizará las entregas del boletín virtual además del e-book recibido inicialmente.
7- Políticas de seguridad y distribución
Service7x24 solo responde por las compras hechas a través de su portal Service7x24.com y establece claramente que no vende copias físicas, ni distribuye a través de ningún medio que no sea virtual.
Considerando que es vital para las partes involucradas que estas guarden estricta confidencialidad respecto de los puntos que trata el presente contrato.
Así, las partes han convenido celebrar un acuerdo de confidencialidad con el fin de establecer los términos que regirán a las partes respecto del uso y la protección de la información que el usuario suministrará a CSM S.A.S. para la realización del objeto de este convenio y en particular para los servicios prestados. Para éste efecto, las partes DECLARAN:
Que toda la información técnica, comercial, financiera, de conocimientos, sobre métodos y procesos, así como los diseños, arquitecturas y estrategias que el usuario suministre a CSM S.A.S. para el cumplimiento de este convenio, tendrá el carácter de información confidencial, cuando así lo defina la parte reveladora, debiendo ser tratada como tal, y sometida a las estipulaciones que se pactan en este documento.
El presente convenio se regirá por las siguientes cláusulas: