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  •  Software para el servicio al cliente con soporte real
  •  Segmentación personalizada y automática de los clientes
  •  Clasificación de las peticiones, quejas y reclamos
  •  Reportes e indicadores de clientes
  •  Servicio Inmediato - Atención al cliente via chat
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    Los clientes no quieren ofertas
    Los clientes de esta época del siglo XXI no desean solo ofertas, quieren reconocimiento y buen servicio sobre todo en las líneas de atención al cliente. ...
    ¿Cuál es la diferencia entre un negocio y una empresa?
    En mi recorrido profesional y docente he ido descubriendo con mucha claridad la respuesta a esta pregunta que pareciera no tener mucha importancia. Sin embargo considero ...
    Vendiendo una promesa
    El cliente compra los servicios sin poder apreciar lo que recibirá, es decir, compra una promesa y por ello es requisito en este tipo de actividades comerciales, garantizar una experiencia agradable. ...
    Una mina de oro por descubrir
    La base de datos de clientes administrada eficientemente, actualizada y analizada con método diariamente, puede cambiar el futuro de su empresa. Es una verdadero activo, no lo descuide. ...
    Redes sociales, algo más que diversión
    Las redes sociales, según Altimeter Group de Estados Unidos, son cada vez más utilizadas por los clientes para comunicar masivamente experiencias negativas con sus proveedores. ...
     
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