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Palabras clave: CRM, SMB, PYME, PyMES, microempresas, microempresarios, iberoamerica, servicio al cliente, marketing, segmentacion de clientes, mercadeo relacional Marketing de clientes 191-Clientes inactivos, oportunidades por descubrir Los clientes que por cualquier razón dejaron de comprarle deben ser objeto de acciones especiales, aquí le mostramos el camino a recorrer soportados en mikroCRM. ... 205-10 ejemplos de malas prácticas en internet Para una empresa, sobrevivir en Internet no es tan fácil y evidente como parece: no se trata tan solo de querer estar, si no de saber cómo relacionarse bien a través de las redes. Por considerar que este tema es especialmente actual, queremos compartir con nuestros lectores este artículo de Roberto Heredia, empresario español especialista en e-commerce. ... 132-Una sugerencia que agrega valor y lo diferencia Los procedimientos deben actualizarse con frecuencia para que su empresa este a la altura de los tiempos actuales, a su cliente que tiene que cambia todos los días. Desafortunadamente, ... 206-Mi producto es el de mejor calidad, el cliente me pertenece Es grave creer que la garantía de calidad en el producto le proporcionará la satisfacción plena del cliente. Esto es especialmente verdadero en negocios B2B. ...		Suscripción a nuestros boletines Nombres Apellidos e-mail Suscribirse